Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding

Suzuki België NV streeft ernaar haar website (https://www.suzuki.be/nl) toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief personen met een beperking. Wij zetten ons in om te voldoen aan de toegankelijkheidsnormen en -richtlijnen, waaronder de European Accessibility Act (EAA), die vanaf juni 2025 van kracht wordt. Deze wetgeving stelt toegankelijkheidseisen voor digitale producten en diensten van private ondernemingen binnen de EU, met als doel digitale inclusie te bevorderen en te zorgen dat websites en digitale diensten voor iedereen bruikbaar zijn.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website.

Nalevingsstatus

De website van Suzuki België NV voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen zoals vastgelegd in de Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. Na een externe evaluatie hebben we de volgende toegankelijkheidsproblemen geïdentificeerd:

  1. Afbeeldingen zonder alternatieve tekst: Sommige afbeeldingen op de website, met name productafbeeldingen van voertuigen, missen adequate alternatieve tekst (alt-tekst), waardoor gebruikers van schermlezers geen volledige beschrijving krijgen van wat deze afbeeldingen tonen.
  2. Kleurcontrast: Op sommige pagina's is het contrast tussen tekst en achtergrond mogelijk niet voldoende voor gebruikers met een visuele beperking.
  3. Formulieren en labels: In bepaalde contactformulieren zijn niet alle invoervelden duidelijk gelabeld, wat het voor gebruikers van ondersteunende technologieën moeilijker maakt om deze correct in te vullen.
  4. PDF-documenten: Sommige PDF-documenten, zoals brochures, zijn mogelijk niet volledig toegankelijk voor schermlezers.
  5. Contentblokken overslaan: De website heeft wel een "skip to main content" link om blokken content over te slaan, maar deze is niet volledig functioneel. Dit maakt het voor gebruikers die afhankelijk zijn van toetsenbordnavigatie moeilijker om efficiënt door de website te navigeren.
  6. SVG-elementen zonder role-attribuut: SVG-elementen op de website die fungeren als afbeeldingen missen het expliciete attribuut role="img". Dit kan problemen veroorzaken voor schermlezers bij het correct interpreteren van deze elementen.
  7. Slider zonder role-attribuut: De slider-elementen op de website zijn toegankelijk gemaakt via tabindex="0", maar missen een specifiek role-attribuut. Hierdoor kunnen schermlezers en andere hulptechnologieën de functie van deze elementen niet correct identificeren, wat de gebruikservaring voor mensen met een beperking vermindert.
  8. Focus-stijlen met onvoldoende contrast: De visuele focus-indicatoren voldoen voor sommige interactieve elementen niet aan de contrastvereisten. Hierdoor kunnen gebruikers die met een toetsenbord navigeren moeite hebben om te zien welk element momenteel de focus heeft.
  9. Knoppen zonder toegankelijke naam: Sommige knoppen op de website missen een toegankelijke naam of beschrijving (zoals een zichtbaar label, verborgen tekst of beschrijvend attribuut). Hierdoor kunnen hulptechnologieën zoals schermlezers niet voorlezen wat de functie van deze knoppen is.

Wij werken actief aan het oplossen van deze problemen en streven ernaar onze website volledig toegankelijk te maken voor juni 2025, in lijn met de vereisten van de European Accessibility Act.

Niet-toegankelijke inhoud

Ondanks onze inspanningen om de website volledig toegankelijk te maken, kunnen bepaalde delen van de inhoud mogelijk nog niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidseisen. We streven ernaar deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Voorbereiding van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring werd opgesteld op 21/03/2025

De beoordeling van de toegankelijkheid is gebaseerd op een evaluatie uitgevoerd door iO Digital.

Feedback en contactgegevens

Wij verwelkomen feedback over de toegankelijkheid van onze website. Als u problemen ondervindt of vragen heeft betreffende de toegankelijkheid van onze website, kunt u contact met ons opnemen via:

We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op uw feedback.

Handhavingsprocedure

Indien u niet tevreden bent met het antwoord dat u van ons ontvangt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde instantie voor digitale toegankelijkheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt

De volgende inhoud valt mogelijk buiten de werkingssfeer van de toepasselijke wetgeving:

  • Content van derden die geen financiering of goedkeuring krijgt van Suzuki België NV
  • Vooraf opgenomen audio- en videomedia
  • Live uitgezonden audio- en videomedia

Verbeteringen aan toegankelijkheid

Suzuki België NV zet zich in voor het continu verbeteren van de toegankelijkheid van haar website. We nemen de volgende maatregelen om de toegankelijkheid te verbeteren:

  • Regelmatige toegankelijkheidsaudits uitvoeren
  • Training aanbieden aan onze medewerkers over digitale toegankelijkheid
  • Toegankelijkheid meenemen als criterium bij het ontwikkelen of aanpassen van onze website

Deze toegankelijkheidsverklaring zal regelmatig worden herzien en bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: 21/03/2025